Mazda vuelve a destacar en satisfaccion al cliente en Reino Unido
Segun la encuesta publicada por el Institute of Customer Service de Reino Unido, Mazda es el fabricante automovilistico que ofrece una mayor satisfaccion de cliente.
Según el estudio, Mazda y su red de concesionarios lideran la clasificación dentro del sector de automoción de esta encuesta, con una puntuación del 80,6%, mientras que la media del sector se sitúa en el 75,6%. Mazda ya disfrutaba de esta primera posición en el anterior informe.
Este organismo británico realiza cada seis meses este sondeo. EN total 26.000 personas entregaron sus opiniones como consumidores de productos de sectores tan diversos como el de automoción, el financiero, el turístico, el del transporte o el de las telecomunicaciones. Los resultados son recogidos dentro del Índice de Satisfacción de Cliente del Reino Unido (UKCSI).
Links:
- Institute of Customer Service
- Easier Inc